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| 20th Apr 2012 | 一般 | (5 Reads)
那年4月,我還在北京的一所重點大學讀大四,當同學們為找工作四處奔波時,我幾乎沒有費什麼力氣就被一家規模不大的體育產業公司錄用,當時公司給我定的職位是總經理助理。   重點大學即將畢業的我容貌秀麗,衣著時尚,談吐優雅。經過充分、精心的準備之後,我坐在總經理辦公室寬大的皮椅上,微笑著闡述自己對總經理助理這個職位的理解。我能感覺到總經理眼中的讚許,但是當時大學尚未畢業、全無半點兒工作經驗的我根本無法勝任總經理助理這樣重要的職位。我只是按部就班地完成一些總經理交代的工作,每天打打字,收發文件,開會做記錄,月底製作工資表,從來沒有想過做改進和完善。這在一家成立時間不長、各項制度不甚完善的公司是絕對不行的。最明顯的一件事情,公司一直沒有一套完整的管理制度和員工守則,而我竟然沒有想過建立這些制度是我應做的工作!   兩個月之後接到公司通知:我的職務改為行政部人員,協助一位剛剛招聘的行政主管做事,但薪資不變。因為職務的變動我的自信心被動搖,總覺得在同事面前抬不起頭來。更糟糕的是,新來的行政主管為人苛刻,對同事都不友好,我作為他的手下首當其衝,每天挨罵無數,自信心備受打擊,權衡之後我決定辭職。   那時候我已經畢業離校,在城郊租房住。辭職後,我拋開那些不愉快的事情,全心調整心態。9月,當我覺得已經走出陰霾的時候,我開始找工作,並且很快被一家外企錄用。當時的職位是行政助理,協助一個工程部門經理做事。   部門經理五十多歲,為人幽默,對下屬十分關心,最重要的是,他善於發現每一個下屬的優點。面試結束,他向公司總經理推薦我的時候,對我的概括是「謙虛、細緻、寬容」,並且在以後的工作中,他又無數次地向公司領導、同事、甚至其他單位的人強調他的概括。   我出色的文字駕馭能力在此期間也得到充分的展現。由於公司總部在台灣,分公司在上海,我們這個派出部門平時只能通過電子郵件和電話與之聯繫,郵件是最多的。開始我只是把經理口授或手寫的信函一字不差用電子郵件發走,經理表揚我認真。漸漸地對工程瞭解之後,經理鼓勵我對內容做修改。於是我嘗試著把經理口語化的信函書面化,並且根據不同的對象、情節,稍微加一兩句客氣、肯定、謙虛的話,結果經理很高興,經常拿著我改完的稿子開玩笑:「非常好!可以打97分了!」受到鼓勵我的勁頭更足了,開始在稿子的結構、敘述的內容上動手腳,經理對我的評價是:「到底是法律專業的高才生,條理性不錯。」再後來我開始對經理提出綱領性的意見,比如某件事情如何處理不容易引起誤會,某份函件中的一些內容去掉會更好等等。雖然我的很多意見並不成熟,但是經理總是很認真地聽我講完,並且與我商量如何改動。漸漸地,我處理文字函件已經輕車熟路,往往是經理把他的想法告訴我,我就能夠寫出令他滿意的東西來。   隨著工程不斷進展,部門要用的款項越來越多,但是公司並沒有給我們配備財務人員。於是我又開始兼當財務人員。部門所有的款項都由我來處理,小至部門平時的開銷、員工的報銷,大到工程預付款、進度款的支付。雖然增加了工作量,但也讓我學到了更多的東西。   這家外企在業內是很有名氣的,它有著完整的公司章程和成熟的企業文化,在對部門的工作已經完全熟悉之後,我開始研究章程和文化,我發現在員工守則中有一條使人費解的制度:員工不得越級反映情況、開展工作。我對此提出質疑:如果這樣,員工的積極性如何調動?他們怎麼會把公司當做自己的來提出改進建議呢?高層領導與員工之間得不到溝通,制定一些計劃就失去了最真實可靠的第一手材料。我把這個想法如實向經理提出,經理認為很有道理,並且直接向總經理提出修改建議,總經理得知是我的想法後,特地寫郵件對我的工作予以肯定,他解釋了由於文化背景不同造成的企業管理方式的差異,並且表示會考慮修改此項規定。   作為工程部門,平時要接觸很多工程方面的信息。適逢2008年奧運會,北京開始大規模地興建大大小小的工程,瞭解這些工程對部門的工作不無裨益。於是我主動利用週末休息的時間考察北京新建、在建的工程,並且對得到的信息加工整理後發給工程部總監,這項工作持續有半年之久,期間曾有相當一部分內容成為總監製訂計劃的參考資料。   在部門內部的日常工作中,我在得到經理和公司行政部批准之後,採取了一些福利措施,包括購置了一台小型冷藏櫃、一台微波爐,供員工使用;給每位員工配備毛巾;夏天準備清火的苦丁茶等等。前不久我向經理建議:鑒於我們部門的特殊情況(要經常出入工地),申請公司給部門員工高溫補貼。經理很快同意了,我向主管行政的副總、行政部主管提交了申請,當天就獲批了,副總對我的細心提出表揚。   我的工作越做越多,已經大大超出招聘時候約定的工作內容。很多工作得到了同事、領導的認可,我的自信逐漸建立,覺得自己能勝任的工作越來越多。部門同事開始稱我為「副經理」,我們聘請的監理公司的總監與我平時工作聯繫很多,他感慨地對我們經理說:「你們助理做的工作已經遠遠超出助理的範圍,真是難得啊。」經理聽後答道:「說的太對了!她對我們部門太重要了!」   前不久經理去上海和總經理會晤,談及我的時候,總經理提出下次來北京的時候要找我認真談談,想在工程結束後給我升職。而兩個月以前,與我們有業務往來的一家公司的總經理已經向我發出邀請,邀我去他的公司任經理。   從畢業到現在已經一年了,我經歷了一些挫折,但也得到了歷練,我終於明白:一個人的工作職位其實不是固定的,不是公司給予的,而是自己定的。只要你有能力、有信心,再加上適當的鼓勵和支持,你就能夠完成更多,拓展職務的內涵,給自己一個全新的職位。